近日， ，， ，，，，游客将一面写有“待客热情 服务周到 宾至如归 家的感觉”的锦旗送到了企业家培训基地。 。。。。。。。今年企业家培训基地因势利导、因地制宜,积极探索实施个性化、特色化服务， ，， ，，，，受到了旅客高度赞誉， ，， ，，，，截至目前共开展个性化服务5211件， ，， ，，，，收到表扬信2285封、携程5分好评333条、点名好评110余次。 。。。。。。。
今年以来， ，， ，，，，企业家培训基地重点强化个性化服务， ，， ，，，，成立退役军人服务驿站， ，， ，，，，通过提供优质服务， ，， ，，，，10月份接待了一个退伍战友联谊团队， ，， ，，，，团队成员是近200人、多为70岁以上年龄的群体。 。。。。。。。对此企业家培训基地高度重视， ，， ，，，，在住宿、餐饮、服务方面下足了功夫：每天自制梨膏以供品尝；； ；；；；；主动帮助洗衣服并晾晒……活动结束后， ，， ，，，，联谊会的会务组对企业家培训基地整体工作给予了高度评价， ，， ，，，，并赠送锦旗以表谢意。 。。。。。。。
企业家培训基地常态化开展个性案例的梳理、创新和执行， ，， ，，，，在前厅设置“亲情导航”便条， ，， ，，，，为旅客出游提供方便同时减轻员工工作压力；； ；；；；；增设休闲茶点区， ，， ，，，，配备一些小零食供早到等房或晚到店客人食用；； ；；；；；遇到老年旅客， ，， ，，，，会贴心地送来泡脚桶， ，， ，，，，驱散旅途的疲惫；； ；；；；；对那些室内晾晒衣物的旅客， ，， ，，，，会主动提供晾衣架， ，， ，，，，并将衣物移至阳光充足之处。 。。。。。。。
“个性化”的服务不胜枚举， ，， ，，，，一封封的表扬信， ，， ，，，，给予服务人员肯定与鼓励；； ；；；；；一张张的笑脸， ，， ，，，，拉近了双方的距离。 。。。。。。。未来企业家培训基地将继续秉承初心， ，， ，，，，持续优化服务， ，， ，，，，为旅客提供更加便捷、舒适和个性化的住宿环境。 。。。。。。。（企业家培训基地）
